Política de Envio
Política de Envio - Missãoboxe
- Envio de Produtos
1.1. Opções de Frete
Todos os produtos disponíveis na Missãoboxe são enviados diretamente por nossos fornecedores internacionais para o endereço indicado durante a compra. O prazo médio estimado de entrega, conhecido como tempo em trânsito, é de 8 a 15 dias úteis com frete grátis, variando conforme a localização. A postagem do produto ocorre entre 2 e 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Importante: Em certos casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido a situações como atrasos, greves, recessos ou altas demandas nos serviços postais, que estão além de nosso controle.
Asseguramos a entrega de seu pedido e nos responsabilizamos por reembolsar integralmente o valor pago pelos produtos em caso de extravio ou perda durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento pela internet, garantindo a entrega completa de seu pedido.
1.2. Envio Segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis a partir da postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago.
Observação: Você pode receber mais de um pacote, uma vez que seus produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes. Portanto, se receber produtos separadamente, saiba que isso é normal.
1.3. Acompanhamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora, e sempre será fornecido um Código de Rastreamento que permitirá que você acompanhe o progresso da entrega. A Missãoboxe se compromete a orientar você sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível em nossa plataforma.
O código de rastreamento será fornecido em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Informações Importantes (Atenção)
2.1. Dados de Entrega
A Missãoboxe enviará os produtos para o endereço que você especificar. Por isso, solicitamos que preste atenção ao preencher corretamente o endereço de entrega.
2.2. Ausência do Destinatário
Certifique-se de que haverá alguém no local para receber seus produtos. Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar em nenhuma dessas tentativas, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima do endereço. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se a retirada não ocorrer, conforme norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 35,00 (valor do envio + taxa dos Correios) para o reenvio do produto.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios estarão registrados no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios, usando o código fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Missãoboxe não assume responsabilidade por endereços incorretos ou incompletos fornecidos em pedidos. Em tais casos, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente. Não serão realizadas novas tentativas de entrega para o mesmo endereço.
Se a entrega não ocorrer devido a informações erradas ou à não retirada nos Correios, você terá direito a reembolso ou reenvio dos produtos sem custo adicional.
2.4. Impostos e Taxas
Se houver cobrança de taxas ou impostos de despacho, a Missãoboxe se responsabilizará. O valor pago pelo produto em nosso site é o único valor a ser pago pelo cliente.
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Missãoboxe.
Suporte:
E-mail: atendimento2hs@gmail.com
